Какие жалобы граждан чаще всего поступают в областную инспекцию административно-технического и государственного жилищного надзора, как организована работа Центра мониторинга и развития сферы ЖКХ, можно ли найти управу на нерадивых коммунальщиков, и куда обращаться, если на претензии не реагируют? Эти и другие вопросы стали предметом пристального разбора в ходе прошедшего на днях заседания профильного думского комитета. А депутат-коммунист Елена Кузнецова, принимавшая участие в его работе, озвучила чиновникам несколько конкретных проблем, волнующих граждан.
Первым делом парламентарии проанализировали результаты деятельности инспекции административно-технического и государственного жилищного надзора Ярославской области за 2025 год. В общей сложности, за указанный период в ведомство поступило 18923 обращения. Самыми актуальными для граждан являлись вопросы, связанные с ненадлежащим содержанием общего имущества и низким качеством коммунальных услуг (67%), начислением и оплатой ЖКУ (11%), деятельностью управляющих организаций и ТСЖ (7%).
Доля иных вопросов, в том числе, по размещению транспортных средств в не предназначенных для этого местах и комплексному благоустройству муниципальных образований составила 15% от общего количества. По сравнению с 2024 годом количество обращений выросло на 3%. Также одним из серьёзных направлений работы инспекции стало выявление брошенных или разрушенных зданий и их последующий демонтаж. По словам начальника инспекции Олега Кузнецова, в соответствующий реестр было включено более 5 тысяч таких объектов. В течение минувшего года около 2 тысяч из них были демонтированы. Кроме того, большая работа касалась вывода «из тени» самоходной техники, не имеющей регистрации.
В общей сложности ведомство провело 653 контрольных мероприятия на предмет оценки требований по надлежащему содержанию общего имущества в МКД. В целом, по фактам выявленных нарушений инспекцией составлено 682 административных протокола. Назначены наказания в виде штрафа на общую сумму 46 673 000 рублей. Кроме того, было объявлено 1129 предостережений. А в сфере обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования инспекция рассмотрела 1357 уведомлений специализированных организаций, а также обращения граждан и информацию юридических лиц и правоохранительных органов.
— Вы затронули тему обслуживания газового оборудования. От людей часто поступают жалобы, что обслуживающий персонал подходит к этому вопросу чисто формально: пришли, посмотрели, ушли. Но не осуществили полноценной проверки и никакого должного контроля. Получается – лишь бы собрать деньги. Вы как-то проверяете качество данной работы? Были ли к вам обращения от граждан по этому поводу? – спросила у начальника инспекции председатель фракции КПРФ Елена Кузнецова.
Последний отметил, что качество непосредственных работ его ведомство не отслеживает. Но добавил, что на территории региона определены три специализированные организации, которые имеют право проводить обслуживание и проверять техническое состояние газового оборудования, а их сотрудники должны иметь соответствующую квалификацию. И в случае ненадлежащего исполнения работ, которое действительно имеет место быть, следует подавать жалобу в обслуживающую организацию, чтобы там разобрались с работой своего сотрудника, и при наличии оснований назначили служебную проверку.
Далее депутаты обсудили итоги работы Центра мониторинга и развития сферы ЖКХ. Его основной целью является повышение качества жилищно-коммунальных услуг. На базе учреждения работает Единая диспетчерская служба Ярославской области. На сегодняшний день принято 35 тысяч звонков и зарегистрировано 15 тысяч обращений, из которых 8,4 тысячи выполнено в установленный срок.
Для решения вопросов Центр взаимодействует с органами местного самоуправления и ресурсоснабжающими организациями, а также занимается оценкой деятельности управляющих компаний. Согласно данным рейтинга, по состоянию на 4 квартал 2025 года 82 управдома на территории региона находятся в так называемой «красной» зоне, 54 — в «жёлтой» и 18 — в «зелёной». Выходит, что больше половины УК имеют значительные нарекания, а качество их работы оставляет желать лучшего. В связи с чем, у Елены Кузнецовой возник ещё один вопрос:
— Вы отметили, что оказываете помощь жителям при переходе от одной управляющей компании к другой, либо в поиске управляющей организации. А обращаются ли к вам за помощью в организации ТСЖ? К примеру, люди недовольны работой управдома, и хотят создать своё товарищество собственников жилья. Какая сейчас тенденция на данном направлении?
По словам директора Центра Александра Серебрякова, обращений по ТСЖ довольно много, и они разные. В целом, работа товариществ по сравнению с «управляшками» организована лучше. Хотя по линии первых порой также поступают замечания – например, относительно деятельности председателей. Но если люди готовы к организации ТСЖ — Центр предоставляет юридическую и консультационную помощь в проведении собраний, подготовке устава и других необходимых документов. Вместе с тем, управдомы, которые добросовестно исполняют свои обязательства, порой тоже сталкиваются с проблемами, притом не по своей вине. Конкретный пример привёл первый секретарь Любимского районного комитета КПРФ и депутат районного Совета Николай Грибко, который сам является руководителем небольшой управляющей компании:
— Ваши сотрудники ходят по управляющим компаниям и указывают на проблемы. Но большинство из них касаются Фонда капитального ремонта. Как в таком случае быть управдомам? Мы же не можем выполнить работы капитального характера за счёт средств, собранных на текущий ремонт и содержание. А замечания есть! Как реагировать в этой ситуации?
Александр Серебряков ответил, что для Центра достаточно приложить документы о проведении текущего ремонта и предъявить соответствующий акт. В остальном учреждение может само оказать содействие и проработать вопросы, в том числе, с Фондом. Вместе с тем, окончательное решение по формированию списка домов для капитального ремонта принимают органы местного самоуправления. Поэтому по линии Центра куда важнее была бы активизация работы с местными администрациями. И было бы неплохо, если бы мониторинг сферы ЖКХ затронул и это направление.
Иван ДЕНИСОВ.