Жители Ярославля жалуются на недостаточно «горячую» воду.
Согласно нормам, горячая вода, которая течет из крана, должна быть нагрета как минимум до 60 градусов по цельсию. А в реальности получается, что целые районы в Ярославле получают воду не горячее 50 градусов.
Жители одного из домов по улице Белинского возмутились данным фактом и направили заявление в УФАС. С просьбой разъяснить ситуацию и обязать снабжающие организации улучшить качество услуги.
Специалисты УФАС выяснили, что поставщиком горячей воды является ТГК-2.
Компания получила предписание антимонопольной службы увеличить температуру воды. Для того, чтобы выявить виновного в «недогреве», следует установить – кто является поставщиком услуги. Если это УК – то именно с нее и надо требовать температуру, соответствующую нормативу. Если же вы платите за горячее водоснабжение генерирующей компании напрямую – тогла и спрашивать следует с ресурсника.
Компания должна произвести обследование теплосетей и составить акты проверки. О чем своевременно должно быть сообщено заявителю. В том случае, если по результатам проверки меры к исправлению ситуации приняты не будут, получатель вправе обратиться в жилищную инспекцию. Если недостатки лежат на «совести» УК. Или в УФАС. Если поставщиком услуги является генерирующая компания.