Людям старшего поколения с каждым годом становится всё сложнее и сложнее оплачивать жилищно-коммунальные услуги, а, значит, и получать положенные льготникам по закону меры социальной поддержки.
Взять, к примеру, оплату газоснабжения по показаниям приборов учета с помощью штрих-кода. Если раньше текущие показания можно было указать непосредственно при оплате квитанции, то теперь при сканировании QR-кода через приложения банков возможность передачи показаний учета отсутствует. ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» предлагает передавать показания счётчика через мобильное приложение «Оплата за газ» или «Мой газ», на сайте, СМС, по телефону, электронной почте, телеграмм-бот или в офисах Общества. А это для пожилых людей дополнительные проблемы.
ПАО «ТГК-2» требует передавать показания приборов учёта не позднее 25 числа расчетного месяца, а в случае непредставления показаний грозит определять размер платы исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления. Для передачи показаний предлагается подключить Личный кабинет, использовать телеграмм-бот и другие каналы коммуникации.
Дальше всех продвинулся «Ростелеком». С апреля 2023 года он перешел на электронный способ доставки счетов за услуги связи. Вместо привычного бумажного извещения абонентам советуют открыть Личный кабинет, заказывать счёт по СМС или получать на электронную почту. Согласно 54-ФЗ продавец обязан направлять покупателю чек в электронном формате при расчетах в сети Интернет или по требованию покупателя. При этом оператор связи имеет право ограничить доступ к услугам связи в случае нарушения абонентом сроков оплаты оказанных услуг, а также начислить пени. Результатом всех этих нововведений стал отказ пользователей от домашних телефонов. А ведь в 90-х годах, чтобы установить домашний телефон, жителям Ярославля порой приходилось заключать с АО «Яртелеком» коммерческие договора с платежами «Для развития телефонной сети».
Но как говорится, свято место пусто не бывает. В почтовых ящиках тут же появились рекламные уведомления о проверке счётчиков воды! Естественно с предупреждением, что «в случае невыполнения процедуры поверки, показания счётчиков воды приниматься к расчету не будут. Платежи за воду станут осуществляться по нормативу с повышающим коэффициентом». Глядишь, кто-нибудь и откликнется!
Вадим Беседин
Поднята действительно актуальная тема. Не только бесконечно, по наглому растут коммунальные платежи, но и усложнена, подорожала система оплаты. В советское время жильцы приходили в ЖЭК, платили в одном месте за все виды услуг доступную всем квартплату, сообщали показания счетчиков, им делалась отметка об уплате в специальной книжке. И всё! Сейчас жильцам надо заключать договора с каждым поставщиком услуг, квитанции на оплату — целые бухгалтерские сочинения, по весу в десятки раз превышающие прежние книжки, если возникают вопросы по коммунальным платежам, то до поставщиков услуг по указанным телефонам не дозвониться, такая установлена издевательская автоматика. А какое пренебрежение к жильцам, которым для личного обращения в конторы надо записываться на конкретное время. Ремонтные же, обслуживающие службы в извещениях требуют, чтобы жильцы ждали их прибытия с 8 до 18 часов, целый рабочий день. В стране очень медленно, но всё же начинают отказываться от нововведений последних 30 окаянных лет. Пора вернуть сферу ЖКХ в непосредственное управление органов власти, так как никакая конкуренция в этой сфере невозможна. Получается одна обдираловка населения. И незачем отдавать эту сферу предпринимателям из других регионов.