О халатности и косности различных областных учреждений сказано-пересказано тысячу раз. Казалось бы, сколько копий сломано! Давно можно было наладить работу, привести всё в порядок. Но, к сожалению, до этого ещё далеко. Хотя зачастую дело касается не каких-то высоких материй (например, изменения законов или проведения реформ), а банальной невнимательности. Или неготовности служащих выйти за грань формализма и проявить чуть больше участия к судьбе простого человека.История, речь о которой пойдёт ниже, как раз об этом.
Жительница Ярославля Светлана Ивановна Сидорцева уже более пяти лет получает компенсацию расходов на оплату жилья и коммунальных услуг. Льгота положена ей по праву и на абсолютно законных основаниях (категория «Члены семей погибшего (умершего) инвалида войны, участника ВОВ, участника боевых действий, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по потере кормильца»). Кроме того, с августа 2013 года Светлана Ивановна также имеет субсидию на оплату ЖКУ. Для женщины эти меры государственной поддержки (о которых так любят рассуждать наши чиновники) – не роскошь, а скорее, необходимость. Лишних доходов попросту нет. Тем более, что вместе с ней в квартире старого дома на проспекте Ленина проживает сын, являющийся инвалидом второй группы.
Но, как оказалось, ни тяжёлое материальное положение, ни законопослушный характер, не уберегли гражданку от неприятностей. Ещё весной она обнаружила, что выплата положенной ей компенсации вдруг была приостановлена. Более того, у женщины ни с того, ни с сего, появилась задолженность перед «Управляющей организацией многоквартирными домами Ленинского района Ярославля» –3826,75 рублей. Хотя она всегда исправно оплачивала положенную часть расходов на «коммуналку», несмотря на их ежегодный рост. «Найти концы» оказалось непросто. А помочь разобраться, судя по всему, никто из соответствующих инстанций не захотел. В результате человек остался со своей бедой один на один. В поисках правда Светлана Ивановна решила обратиться во фракцию КПРФ в областной Думе. И коммунисты не оставили обращение без внимания. Председатель фракции А.В. Воробьёв взял проблему под личный контроль, сразу же подготовил запрос в прокуратуру области, а параллельно обратился в департамент городского хозяйства мэрии Ярославля. В результате была инициирована полноценная проверка.
Как оказалось, вся каша заварилась по вине неназванного сотрудника «Сбербанка», куда женщина пришла, чтобы сделать стандартную оплату коммунальных платежей. Деньги были внесены полностью и вовремя, но операция по переводу была «произведена ненадлежащим образом». Так сказано в ответном письме прокурора Верховцева в адрес А.В. Воробьёва. Если по-русски, то сотрудник банка по ошибке перечислил средства на чужой счёт. В результате чего Светлана Ивановна и стала «должником» поневоле. Разумеется, исключительно формально. Вот только компенсации из-за всей этой истории её лишили вполне себе по-настоящему. А управдом, кроме того, ещё и начислил пени «за невнесение платы за жилищно-коммунальные услуги». Вот так халатность одних и формализм других сделали из добропорядочного человека едва ли не правонарушителя.
Благодаря вмешательству коммунистов, реальная картина вскоре была восстановлена. По результатам проверки заместитель прокурора Ленинского района внес представление руководителю 17-го городского отделения «Сбербанка». Деньги, уплаченные Сидорцевой, были переведены на нужный счёт. А мнимая «задолженность» — ликвидирована. Понес ли какое-то наказание тот самый сотрудник банка, который допустил прокол, осталось неизвестным. Но по-хорошему, таких горе-работников стоило бы штрафовать или лишать премий. Глядишь, в следующий раз они отнеслись к своим обязанностям более внимательно. В управдоме тоже получили «на орехи»: с них потребовали исключить начисленные Светлане Ивановне пени (ведь по факту никакой задолженности не было). Но главное — женщина добилась перечисления «выпавшей» компенсации за апрель и май. Справедливость восторжествовала!А во фракции КПРФ были рады помочь в решении вопроса. Ведь пока в наших банках и управдомах, офисах и кабинетах продолжают сидеть бюрократы и формалисты – у коммунистов всегда найдётся работа по защите интересов граждан!